抖音直播电商运营解决方案(下):抖音直播的话术逻辑及复盘流程

粉丝喜欢主播、信任主播,会更愿意购买主播推荐的产品,因此,主播可以利用自身的一些“表演”技巧,提升直播间的人气

水能载舟,也能覆舟,主播的成功离不开粉丝的支持,但千万不要毫无底线地利用粉丝,否则主播的口碑与人设也将崩塌

作为主播,拒绝欺骗与诚信守时是基本要求

直播间的存在需要粉丝及粉丝活跃度来维持,粉丝是直播的基石

随着粉丝消费习惯的建立,粉丝的真实需求能否得到满足将决定其是否继续参与到直播间的互动中来

粉丝对服务的需求主要表现在贴心、细心、专业、放心、及时等方面

专业是基础,其他则更多地体现为对用户的尊重和重视

在一个直播间里,虽有等级之分,但每个用户都希望自身得到尊重,希望自身的困难在直播社群中得到理解和帮助

如果粉丝发现诉求在直播间中能够得到贴心、细致的反馈和温暖人心的理解,其对主播的黏性将会大幅提升,甚至会成为铁杆粉丝,直播社群自然能保持旺盛的生命力

作图:东方茂

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