余世维讲座 – 余世维《如何打造高绩效团队》共7集
余世维 如何打造高绩效团队 01
余世维 如何打造高绩效团队 02
余世维 如何打造高绩效团队 03
余世维 如何打造高绩效团队 04
余世维 如何打造高绩效团队 05
余世维 如何打造高绩效团队 06
余世维 如何打造高绩效团队 07
内容摘要:
第一讲:如何管理下属?
1、引言
2、重视员工
3、顾客、员工与经理的关系
4、员工培训案例–东京迪斯尼乐园
第二讲:如何塑造经理人的权威!
1、机会在哪里
2、特质是什么
3、权力的基础
4、诚实–认识自己,了解客户,投入工作。
5、负起责任与培养自信
第三讲:强化团队意识?
1、团队的三个条件
2、打造团队的中外案例
第四讲:培养团队精神!
1、从小教育
2、从经理人自己做起
3、相关案例分析
第五讲:思考顾客在哪里?
1、顾客在想什么
2、把思考力用在顾客身上
第六讲:学会如何决策?
1、决策的前奏
2、重要与紧急
3、效果与效率
第七讲:选好接班人,落实执行力。
1、意愿与能力
2、谁是接班人
3、授权接班人的体会
第八讲:企业文化是看不见的软件
1、文化与口号
2、企业文化的内涵
3、企业文化是创始人的哲学
第九讲:企业文化测评与主次文化
1、企业文化测评的十个关键特征
2、主文化与次文化
3、强文化与弱文化
第十讲:成功指标:IQ/EQ/AQ
1、AQ定义及与IQ、EQ的关系
2、逆境帮助生存和成长
第十一讲:授信程序与额度控制
1、逆境的三种程度
2、职业的压力指标
3、舒缓压力的方法
第十二讲:增强逆境抵抗力的自我减压方法
1、修身养性
2、体内革命
……
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